Особенности ведения деловых переговоров с японцами

Узнай как страхи, замшелые убеждения, стереотипы, и прочие"глюки" не дают тебе быть богатым, и самое основное - как можно устранить это дерьмо из"мозгов" навсегда. Это нечто, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-консультант (просто потому, что сам не знает). Нажми здесь, если хочешь прочитать бесплатную книгу.

Павленко, Менеджер по Азиатско-Тихоокеанскому Региону компании"Пионер Секьюритиз" В последние годы многие российские бизнесмены пытаются наладить совместную работу с японскими компаниями. Несмотря на хорошо известную осторожность японцев, медлительность в принятии решений, дотошность в проработке мельчайших деталей проектов, наличие многих предубеждений, непреложным фактом остается то, что японские инвесторы и внешнеторговые партнеры обладают значительными финансовыми ресурсами и за крайне небольшим исключением ведут бизнес честно и добросовестно. В этих условиях растет интерес к тому, как работать с японцами, в чем отличие их деловой культуры от США и Европы. Как показывают многочисленные примеры, нередко самые замечательные проекты и сделки проваливаются только из-за того, что незнание привычек и этикета японцев не позволяло партнерам добиться взаимопонимания. Японская деловая этика неразрывно связана с культурой страны и этнопсихологией японцев. Для тех, кто собирается добиться успеха в бизнесе с Японией, ее изучение абсолютно необходимо. В рамках журнальной статьи нет возможности углубиться в исторические корни и специфические черты японского национального характера, поэтому остановимся лишь на практических вопросах ведения дел с японскими бизнесменами, выбрав в качестве отправного пункта самую распространенную ситуацию - первичное обращение в японскую компанию с деловым предложением. При всем многообразии составляющих японской деловой этики их можно разделить на две группы - твердые правила и аспекты, где компромисс допустим. Начнем с первых.

Конкуренция ради компромисса

Анастасия Стребкова Павел Смирнов уже несколько лет живет в Японии и работает в сфере компьютерного дизайна. Я учился в вологодском политехе по специальности - технологии, но после его окончания больше работал дизайнером, чем айтишником. Еще в политехе я заинтересовался компьютерной графикой и нашел школу в Москве, проводившую курсы. Как сейчас помню - неделя учебы там стоила как год учебы в моем политехе.

Японский этикет может служить образцом сложности. а также « компендиум японской этики» («Руководство для школьников»), . Бизнес- сувениры.

Тройная граница Культура в Японии. Ведения бизнес-переговоров в Японии. Многие западные и российские бизнесмены, имевшие неудачный опыт общения с японскими партнёрами, жалуются на закрытость японского бизнеса для иностранного сотрудничества. Отчасти, это правда. Данная закрытость сложилась как из-за культурных особенностей, так и из-за различных формальных препятствий, к которым, например, относятся очень высокие стандарты качества, которые устанавливает Япония для ввозимой из-за границы продукции.

Кроме того, зачастую западные и российские бизнесмены совершают ошибки во время ведения переговоров. Неправильное поведение может привести к срыву переговоров японской стороной, даже если потенциальная сделка могла бы принести японцам огромную выгоду. Многие бизнесмены не утруждают себя изучением японского менталитета и ведут себя так, как привыкли вести себя в своих внутренних бизнес-кругах.

Не упусти уникальный шанс выяснить, что реально важно для твоего денежного успеха. Кликни тут, чтобы прочитать.

Между тем, японская бизнес-этика весьма сложна и специфична, и несоблюдение её в Японии может привести к неприятным последствиям.

То есть если на Западе борьба идет за то, кому достанется пирог, то на Востоке спорят о том, как его достойно поделить. Поиски подобающей доли Как встречают Новый год в Китае и Японии Японская мораль предписывает избегать крутой конфронтации, не доводить дело до того, чтобы одна сторона явно одержала верх, а побежденная"потеряла лицо". В прежние времена японские рикши строго блюли неписаный закон: Стремление свести к минимуму острое соперничество пронизывает японскую деловую жизнь.

Если в Западной Европе или Северной Америке основным законом конкуренции считается"честная игра", то в Японии ей соответствует понятие"подобающей доли".

Шведская деловая этика наиболее близка к немецкой, но не столь суха. Американский исследователь М. Блейкер отмечает, что, когда японцы видят, .

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Как правило, об уровне культуры любой организации свидетельствуют следующие внутренние факторы: Только создание подобной корпоративной культуры вместе с другими предпосылками гарантирует предпринимательский успех. Чтобы определить уровень культуры любой фирмы, следует проанализировать её деятельность по ряду показателей, получив утвердительные ответы на такие вопросы: Готова ли организация к рискам и новациям?

Устремлена ли фирма персонал к достижению главных целей? Сделан ли акцент на решении внешних задач достойное обслуживание клиентов, взаимосвязи с потребителями и пр. Ведется ли борьба с беспринципностью и индивидуализмом? Направлена ли мотивация работников на получение индивидуальных результатов?

Евросоюз и Япония открыли друг другу свои рынки

Деловая этика в Японии Существующие в стране практика проведения деловых переговоров и процедура принятия решений, сформировавшийся под влиянием национальных, культурных и психологических особенностей определенный"кодекс поведения" японских бизнесменов при установлении и развитии деловых контактов - т. В процессе делового общения некоторые действия японской стороны могут вызвать у иностранца недоумение или быть неверно истолкованы.

Так, например, если при беседе с западноевропейскими или американскими бизнесменами по их сравнительно быстрой реакции на те или иные предложения с нашей стороны можно с достаточной долей уверенности составить представление о занимаемой ими позиции по обсуждаемому вопросу, в традициях японских деловых людей - внимательно выслушать точку зрения собеседника до конца, не перебивая его и не делая никаких замечаний. В результате этого на первых этапах переговоров нередко бывает невозможно предсказать, какого мнения по существу вопроса будут придерживаться японские бизнесмены в ходе последующих обсуждений.

Представитель Японии во время беседы может несколько раз кивнуть головой, но это отнюдь не означает, что он полностью согласен с вами, а лишь свидетельствует о том, что он понял смысл сказанного.

В Японии с ее коллективизмом офисные работники выглядят почти одинаково. Они носят черные или темно-синие костюмы.

Именно поэтому российским предприятиям и организациям, получившим право выхода на внешний рынок, но не обладающим достаточным опытом контактов с японскими фирмами, было бы целесообразно иметь общее представление о деловой этике Японии, чтобы избрать правильную тактику проведения переговоров. Необходимо учитывать, что деловая этика крупных японских фирм отлична от этики средних и мелких компаний и что отношение представителей делового мира Японии, поддерживающих деловые связи с Россией, и бизнесменов, не имеющих таковых контактов, к налаживанию сотрудничества с новыми участниками внешнеэкономической деятельности России также будет различным.

Письменное уведомление с предложением осуществить какую-либо внешнеторговую операцию, направленное в адрес японской компании, вступать в деловые отношения с которой вам ранее не приходилось, может остаться без ответа. По сравнению с западноевропейскими и американскими фирмами, для налаживания деловых связей с которыми обычно бывает достаточно обмена официальными письмами, японские бизнесмены предпочитают непосредственный контакт с потенциальным партнером.

Почти обязательным способом знакомства является личная встреча с представителем компании в сочетании с направлением официального предложения о сотрудничестве. Чтобы наладить деловые отношения с интересующей вас японской фирмой, уместно использовать широко распространенную в Японии практику знакомства через посредников. Разумеется, договориться о встрече и обсудить содержание будущей беседы можно и по телефону, позвонив в представительство компании, однако при первом знакомстве с возможным партнером лучше прибегнуть к услугам третьих лиц.

Лицо, выполняющее функции посредника, в общих чертах изложит японской стороне суть ваших предложений, расскажет о том, чем занимается ваше предприятие, и о занимаемой вами должности. Очевидно, что посредник должен быть хорошо известен как вам самим, так и японской компании. В роли посредника могут выступать знакомые вам японские бизнесмены либо аккредитованные в Японии представители российских организаций. Японец, к которому вы обращаетесь по устной или письменной рекомендации посредника, будет чувствовать своим долгом помочь вам пропорционально степени своей заинтересованности в посреднике, прежде всего морально.

При этом посредник может прозондировать заинтересованность предполагаемого партнера заранее, и тем самым сэкономить вам массу времени и усилий, т. В дальнейшем посредник может пригодиться при возникновении каких-либо затруднений в отношениях с японской фирмой, т. За оказанные услуги посредник будет ожидать вознаграждения в той или иной форме, поскольку в Японии действует твердое правило баланса принимаемых и оказываемых услуг, равно как и подарков.

Ваш -адрес н.

Деловая этика и отечественный бизнес Деловая этика и отечественный бизнес Этика бизнеса — деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями. В большинстве работ, посвященных бизнесу, обращает на себя внимание то обстоятельство, что обсуждению вопросов этики бизнеса традиционно отводится самый последний и обычно не самый большой по объему раздел.

Мы решили восполнить данный пробел.

Тем не менее, вам все же стоит узнать о некоторых особенностях японской бизнес-культуры, бизнес-этикета, переговоров и правилах.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику. Перевод"деловая этика" на английский Сущ. Другие переводы Важную роль в этом вопросе играет деловая этика и моральные стандарты правительства. . У нас совершенно разная деловая этика. Характер ее внутреннего деловая этика и внешнего эффективное управления и глобальная координация регулирования может дать более ощутимый результат, чем изолированные меры в отдельных областях, таких как обучение предпринимательству или финансовая поддержка.

Недостатки такого подхода наглядно проявляются тогда, когда в обществе и среди руководителей коммерческих предприятий деловая этика еще не стала нормой жизни. Такая область, как деловая этика, издавна является вотчиной ученых-теоретиков, которые главным образом занимались вопросом о роли индивидуума в организации. , . Одним из наших самых мощных оборонительных аргументов против нового мира"каждый за себя" стала бы новая глобальная деловая этика, которая была бы применима не только к развитым государствам, но и между ними и развивающимися странами.

"" , , .

Японская экономика переживает не лучшие времена

Точность — вежливость королей: Грамотно проведенные переговоры в соответствии с бизнес-этикой являются подтверждением профессионализма, особенно, если предстоит встреча с представителями зарубежной компании. Рассмотрим принципы делового общения разных культур: Честерфилд Однажды Конфуций был приглашен в княжество Ци для беседы с правителем. Глава принял его у входа в дворец и пригласил войти, уступив дорогу.

Летняя стажировка студентов программы «MBA» в Японии, июль г. Студенты ВШБ МГУ принимают участие в проводимой Школой бизнеса.

Блог -Особенности ведения деловых переговоров с японцами Тема ведения деловых переговоров с японцами заслуживает особого внимания. Высокое качество продукции, умеренные цены и постоянное развитие техники превратили эту страну в настоящего экономического гиганта. Являясь одной из самых развитых стран мира, Япония очень привлекательна в качестве делового партнера. Тема делового общения, как и этикета, для японцев очень важна. Пожалуй, ни в одной другой стране вы не встретите такого скрупулезного отношения к древним традициям.

Традиции делового общения в Японии формировались на протяжении веков и уходят своими корнями в древние эпохи. Ниже мы рассмотрим ключевые моменты, которые помогут вам провести деловые переговоры с японцами и чувствовать себя более уверенно в новой обстановке. Личная переписка или звонки являются не то, чтобы нежелательными, но прибегать к данному способу поиска клиентов стоит в последнюю очередь. Также немаловажным является социальный и бизнес статус будущих партнеров, причем он должен быть примерно равным для обоих сторон.

Деловая этика японских бизнесменов

Прежде всего, не похож на западный подход японцев к установлению контактов. Они предпочитают не письма и телефонные звонки, а личные контакты, но не прямые, а через третье лицо — посредника. Это должен быть хорошо известный обеим сторонам японский бизнесмен, либо уже хорошо зарекомендовавший себя отечественный предприниматель или организация. При этом посредник должен быть вознагражден материально или встречной услугой.

Екатерина Степанова, супруга японского бизнесмена, пишет на популярную тему - отличие бизнеса"у них" и"у нас". После.

Не удивляйтесь, если на переговорах представитель японской стороны кивнет головой всего пару раз. Означать это может только то, что он вас понял. Сдержанность присуща этой нации. Если же вы всерьез намерены создать партнерские отношения, то необходимо учесть ряд вопросов. Так, не стоит отправлять письменное уведомление с тем или иным предложением. Познакомиться лучше лично или же с помощью посредников.

С такой ролью отлично справится человек, который хорошо знает работу вашей компании, при этом он должен быть знаком и японской компании.

. Деловая этика в Японии

Каким образом пожимать руку американцу? На что при встрече обращают внимание немцы? Как приветствовать китайца? Рассказываем о тонкостях делового этикета в разных странах. Культура общения в разных государствах складывалась на протяжении веков, и то, что принято в России, может быть негативно истолковано иностранцами.

Своеобразие японской деловой этики состоит в том, что главной целью конкуренции в Стране восходящего солнца принято считать не.

Три нельзя японской деловой этики Уже ни для кого не секрет, что японская культура существенно отличается от традиций Запада. А вот в чём проявляются восточные бизнес-тонкости? Прежде всего, нужно знать, что деловой этикет Японии строится на уважении, которое может передаваться как вербально, так и невербально: Важный аспект, влияющий на культуру общения, в том числе деловую — это церемонии и философское отношение к жизни. Для европейцев эта черта японского менталитета нередко является главной загадкой.

На переговорах отлично пообщались, выяснили все вопросы и ободренные потенциальные партнеры уходят, не подозревая, что им отказали в дальнейших отношениях. В качестве приветствия японцы используют поклон — чем он ниже, тем большее уважение выражает. Однако нужно учитывать, что при общении с западными партнерами японский бизнесмен, скорее всего, использует рукопожатие.

Будьте осторожны — не попадите в глупую ситуацию, когда вам протягивают руку, а вы вдруг начинаете отвешивать поклон. Помните также, что японская культура не предполагает похлопываний по плечу и объятий. Запаситесь их достаточным количеством. Если по какой-то причине при знакомстве вы не подадите карточку в ответ — это может быть прочитано как оскорбление.

Бизнес в Японии. Особенности ведения бизнес-переговоров в Японии

По словам автора, японцы практически никогда не берут отпусков и не увольняются, однако работают крайне непродуктивно. Девушка также упомянула, на каких условиях в японских компаниях работают иностранцы. Редакция .

Стиль и этика (Япония). бря, Как известно, офисный этикет должен знать каждый работник любой уважающей себя фирмы, будь то.

Специфика делового общения с иностранными партнерами 7. Особенности деловой этики иностранных партнеров На сегодняшний день российская деловая среда стоит на пороге формирования новых принципов деловой культуры и практики, которые позволили бы ей еще активнее включаться в мировой рынок. Для подобной адаптации и интеграции необходимо знать особенности поведения деловых людей в других странах. В основе особенностей делового этикета и деловой культуры в целом лежат не только традиции, но и черты национального характера.

Североамериканская деловая культура сравнительно молода, но уже многими исследователями, деловыми людьми отмечаются такие ее особенности, сходные с чертами национального характера, как ориентация на индивидуализм в человеческих взаимоотношениях, на сильную личность в практической деятельности, а отсюда стремление к единоличным решениям. Американские бизнесмены отличаются высокой деловой активностью, большими способностями в борьбе за прибыль, стремлением утвердить свое превосходство, исключительной уверенностью в себе, стойкостью, выживаемостью, склонностью к риску.

В деловых отношениях на производстве доминирует беспрекословное подчинение и жесткая дисциплина. Американцы ревностно относятся к соблюдению прав человека, в конфликтных ситуациях чаще всего прибегают к закону, к услугам адвокатов. В неформальных взаимоотношениях американцы общаются друг с другом просто. Они достаточно открыты, несколько фамильярны даже с людьми, старшими по возрасту и положению, вольно обращаются с правилами светского этикета, улыбчивы, внимательно и бережно относятся к своему здоровью.

Американский стиль ведения дел, переговоров проявляется в стремлении обсудить не только общие подходы, но и детали, связанные с реализацией договоренностей.

{ГОЛЫЕ ФАКТЫ} - Бизнес в Японии. Стандарты и сертификация